配送

送料はいくらですか?

すべてのご注文に対して無料の特急配送を提供しています。荷物は DHL または UPS 経由で玄関に届きます。

関税や税金を支払わなければなりませんか?

すべての国への発送の関税と税金は当社が負担します。商品価格以外に追加料金をいただくことはございません。

購入した商品はいつ発送されますか?

新しい Mlouye をできるだけ早くお届けしたいため、在庫のある商品は通常、ご注文後 1 ～ 2 営業日で発送されます (予約注文の場合は、商品ページに指定された日付になります)。 。

荷物が届くまでどれくらいかかりますか?

お住まいの地域によっては、配達に 2 ～ 4 営業日かかります。詳細については、以下の国リストをご確認ください。

注文を追跡するにはどうすればよいですか?

ご注文が発送されるとすぐに、追跡情報が記載された自動電子メールが届きます。最初のスキャンが表示されるまでに最大 48 時間かかることに注意してください。そのため、荷物がすぐに「輸送中」でなくても心配しないでください。

予約注文

予約商品は通常のご注文と同様に処理されますが、後日発送されます。日付は商品ページに指定されており、ご注文の発送後に確認が届きます。
在庫のある商品を含むご注文の場合、ご注文は個別に発送されますので、在庫のある商品はすぐにお受け取りいただけます。追加の送料は発生しません。

返品ポリシーは何ですか?

あなたの満足は私たちにとって大きな価値があります。ご購入に完全にご満足いただけない場合は、商品到着後 14 日以内に返品リクエストをsupport@mlouye.comに送信してください。当社のチームがお手伝いいたします。返品ポリシーの詳細については、返品ページをご覧ください。